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为进一步提升普者黑景区导游员的综合服务素质、业务水平,更好地推进普者黑景区5A创建工作。2020年6月19日至2020年6月21日,在景区开展为期3天导游服务技能提升培训。此次培训主讲教师为普者黑文化旅游开发有限公司总经理毕松云, 42名持证导游(外语导游7人、高级普通话导游1人、普通话导游34人)参加了培训。
本次培训旨在丰富景区导游员的知识内涵,为景区培养一支素质高、业务精、服务意识强的导游队伍,从而提升普者黑景区的服务水平,提高景区的接待能力。培训采取“理论授课+现场实训+模拟演练”的形式进行,内容包括普者黑景区基础知识、景点介绍等。
授课教师结合景区基础知识及多年从业经验,多方面全方位分析当下导游环境。他要求参训人员,未来的导游服务要从更人性化的角度出发,为游客提供更优质的服务。
参训人员纷纷表示,通过此次培训,有效提升了自身的业务水平,切实增强了业务技能,培训结束后一定将学到的知识融入到实际工作中去,为普者黑的5A创建工作添一份助力。
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